Mocht het gebeuren dat u bij ontvangst van uw bestelling een kapot product aantreft, dan verzoeken wij u dit binnen 24 uur bij ons te melden ofwel via telefoonnummer 06-51237086 ofwel via marcia@vinofortuna.nl. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing!

Onder het herroepingsrecht heeft u daarnaast de mogelijkheid om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Deze 14 dagen gaan lopen vanaf de dag nadat u het product van ons ontvangen heeft. Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan verzoeken wij u hierover per mail (marcia@vinofortuna.nl) contact met ons op te nemen voor verdere instructies.

Let wel: retourneren kan alleen indien het product in originele staat is en indien het in de originele verpakking wordt teruggezonden! De kosten voor retournering zijn voor uw rekening. Ongefrankeerde zendingen worden wel geaccepteerd, maar de kosten die wij daarvoor moeten maken worden in mindering gebracht op het bedrag dat u van ons tegoed heeft. Het aankoopbedrag plus eventueel gemaakte kosten voor de heenzending worden na ontvangst van de retourzending zo spoedig mogelijk aan u overgemaakt.

Heeft u klachten over een geleverd product of bent u ergens anders ontevreden over, laat het ons ook zeker even weten. Wijn is een product om van te genieten en we zouden het vervelend vinden als dat niet de eindervaring is. Zijn er dus problemen neem dan gerust contact op om het hier met ons over te hebben ofwel via telefoonnummer 06-51237086 ofwel via marcia@vinofortuna.nl.

Voor de levering van uw producten werken wij samen met DPD. Bestelt u via onze site, dan kunt u binnen 3 werkdagen uw pakketje thuis verwachten. Na bestelling krijgt u een mail met de verwachte leverdatum en op de dag van levering krijgt u vervolgens ‘s ochtends een mail met een verwachte levertijd (binnen een aflevertijdvak van 1 uur!).

Let wel: verwacht u niet thuis te zijn op het aangegeven levermoment, gelieve dan even contact op te nemen met de pakketdienst om een ander levermoment af te spreken!

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf 75 euro. Bestelt u voor minder dan 75 euro, dan rekenen wij per zending een bedrag van 7,50 euro aan verzendkosten.

U kunt via onze website betalen via IDeal of via creditcard. Wij accepteren zowel Visa als Maestro.

Heeft u een probleem met uw betaling of komt u er niet helemaal uit? Neem gerust even contact met ons op via marcia@vinofortuna.nl of via 06-51237086.

De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van VinoFortuna en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder mijn toestemming.

De door VinoFortuna verstrekte informatie en afbeeldingen zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid op deze website geplaatst, maar voor de juistheid en volledigheid kan niet worden ingestaan. VinoFortuna streeft ernaar om de website constant te onderhouden en te actualiseren, maar kan er niet voor instaan dat de inhoud van deze website na verloop van tijd of op het moment dat deze website geraadpleegd wordt nog steeds actueel is.

De informatie op deze website kan altijd zonder aankondiging worden gewijzigd. De bezoeker van de website is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van deze website. De websites die vanuit deze website bezocht kunnen worden, zijn niet door VinoFortuna ingericht en worden niet door VinoFortuna gemaakt.

VinoFortuna aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor schade in verband met het gebruik van deze website en de informatie (of de onmogelijkheid die te gebruiken), daaronder begrepen schade veroorzaakt door virussen of onjuistheid of onvolledigheid van informatie, informatie op of via een website waarnaar op de website verwezen wordt, of informatie van of via een website die naar een website verwijst en informatie die zonder voorafgaand overleg met ons op de website wordt geplaatst.

COOKIES

VinoFortuna gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat deze website zo soepel mogelijk draait. Door op 'Accepteren' te drukken, geeft u aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie. Wilt u geen cookies toestaan, klik dan op 'Sluiten' of lees meer in de 'Cookieverklaring'.

Cookieverklaring | Sluiten
Instellingen